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Les questions fréquentes


Une pochette surprise composée d'articles tirés au sort selon l'univers et le format que tu as choisis. Tu sais combien d'articles tu recevras, mais pas lesquels avant de l'ouvrir.

Trois univers : Dans mon sac, SOS et Girly Fantasy. Chacun a son propre style et sa sélection d'articles.

Mini (3 articles), Classique (5 articles), Grande (7 articles) ou Complète, qui contient tous les articles de l'univers.

Non, et c'est justement le principe de Pochie ! La liste des articles possibles est affichée sur chaque fiche, et chaque Pochie contient au moins un article phare de son univers.

Oui. Au moment de commander, tu peux indiquer les articles que tu préfères éviter. Pour la SOS, tu choisis ton type de protection périodique. J'en tiens compte dans la mesure du possible, tout en gardant la surprise.

Oui : 1 Pochie = 1 tour de roue. Si tu commandes plusieurs Pochies, chacune a son propre tour.

La roue a cinq niveaux : Cadeau Maison, Petit Plus, Double Surprise, Pépite et Jackpot. Tout le monde gagne un cadeau.

Oui ! Une Pochie peut tout à fait être offerte à une amie, une sœur, une maman ou toute personne à qui tu as envie de faire plaisir.

En point relais Mondial Relay pour 4,90 €, offert dès 30 € d'achat. Une Mini Girly Fantasy peut aussi partir en lettre suivie pour 4,20 €. Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés.

Oui, je filme la préparation des commandes et les tours de roue pour les réseaux sociaux de Pochie. Ton nom et ton adresse n'apparaissent jamais : seul le numéro de commande est visible. Si tu préfères que ta Pochie ne soit pas publiée, il suffit de cocher une case au moment de commander.

Tu as 14 jours après la réception pour changer d'avis. Les frais de retour sont à ta charge. Pour des raisons d'hygiène, les articles d'hygiène et de beauté descellés ne sont pas repris.

Écris-moi à pochie.box@outlook.fr ou sur Instagram @pochie_box, je te répondrai avec plaisir.